MediaFerias.com atribui uma grande importância à qualidade dos alojamentos assim como à fiabilidade dos anúncios publicados no site.
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Os nossos proprietários comprometem-se a descrever de maneira fiel o imóvel alugado. Além disso, exercemos um acompanhamento da satisfação dos inquilinos.
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Os nossos inquilinos são regularmente convidados a deixarem os seus comentários sobre o alojamento que alugaram.
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Qualquer comentário negativo de inquilinos a respeito de um alojamento é objecto de um procedimento de inquérito visando a verificar junto aos outros inquilinos e ao proprietário a natureza dos factos inputados ao aluguer. Intervimos a partir do primeiro comentário.
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Somos particularmente vigilantes sobre:
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 a conformidade do imóvel com o anúncio, |
| o estado geral do aluguer, a higiene, o seu conforto, |
| a qualidade do serviço associado (entrega das chaves, etc...) |
a segurança (electricidade, gás, etc...)
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Uma vez o inquérito terminado, se os factos imputados ao aluguer são confirmados, tomamos as decisões que se impõem para manter a qualidade da nossa oferta de aluguer de férias (anulação definitiva do anúncio) e a fiabilidade dos anúncios (informação melhorada para os inquilinos).
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